Il Complaints Team aveva tentato successo proteggere estendendo la tempistica a fine di la risoluzione, eppure il giocatore non ha risposto alle richieste successo follow-up. Successo ripercussione, il reclamo è stato respinto a fine di una comunicazione insufficiente da nasce del scommettitore. Il scommettitore dalla Spagna aveva stanco a prelevare 800€ per quasi 3 settimane, ciononostante aveva ricevuto solamente scuse dal casinò, come possiamo dire che l’elevata domanda e gli errori del computer. Avevamo contattato con lo scopo di avere ulteriori notizie e prolungato i tempi vittoria parere; tuttavia, il scommettitore non ha risposto. Vittoria conclusione, il reclamo non ha potuto esserci ulteriormente esaminato ed è condizione respinto. La gestione dei fondi è un aspetto fondamentale con lo scopo di ciascuno casinò, e i pagamenti RTBet vengono effettuate gestiti con efficienza e flessibilità.
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Pertanto, questa è l’opzione perfetta con lo scopo di qualunque scommettitore che possa richiedere soluzioni rapide. Il giocatore dalla Germania aveva un account bloccato contenente 500 euro e non aveva ricevuto alcuna spiegazione per il blocco. In Seguito aver atteso per un mese una risposta via e-mail, ha ricevuto solo risposte confortanti osservando la chat. Il giocatore ha confermato di aver completato il procedimento vittoria controllo e quale il suo prelievo era stato rifiutato dopo aver piazzato scommesse esclusivamente in altezza su scommesse sportive. Successivamente aver esaminato la situazione, abbiamo concluso che l’indagine del casinò sull’attività dell’account del giocatore non poteva essere interpretata adeguatamente, portando alla chiusura del reclamo.
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- Il scommettitore ha ritenuto tale azione illecita e era pronto a intraprendere un’azione legale ove il tema non fosse stato risolto.
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In Seguito aver contattato il Complaints Team, il casinò è stato invitato a indagare sul dilazione e ha confermato che il ritiro era stato raffinato. Ciononostante, il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi, quindi siamo stati costretti a respingere il reclamo, persino qualora è stato circa certamente risolto. Il giocatore tuttora British Columbia ha legittimo sviluppare dei ritardi mediante la propria richiesta successo prelievo successo $2250 da RT Bet, il quale era costruiti in sospeso da 14 giorni. Per Quanto abbia contattato più di solito l’aiuto, ha ricevuto ripetute scuse e nessun ulteriore chiarimento osservando la merito al ritardo. Il Complaints Team ha esteso il periodo vittoria richiesta successo 7 giorni a fine di maggiori informazioni, eppure il giocatore non ha risposto. Il problema è condizione risolto dopo tre giorni, con i fondi mancanti accreditati sul suo conto del casinò.
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Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come possiamo asserire che «risolto» nel infatti metodo osservando la accompagnamento alla conferma del finanziamento da nasce del giocatore. Il scommettitore dalla Spagna aveva un prelievo osservando la sospeso vittoria 500 euro il quale era stato ritardato per 9 giorni. Sebbene le ripetute comunicazioni, il tema è rimasto irrisolto, con il casinò che ha incolpato terze parti.
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