MonoPlay is een online casino dat al enige tijd actief is in de branche en bekend staat om zijn uitgebreide aanbod aan spellen, vooruitstrevende technologieën en flexibele betalingsmethodes. In deze recensie zullen we het casino grondig onder de loep nemen en alle belangrijke aspecten bespreken.
Brand Overzicht
MonoPlay is een online casino dat opgericht werd in 2019 door een groep ervaren ondernemers met als doel om hun klanten de beste spelervaring mogelijk te maken. Het bedrijf heeft officiГ«le website zijn hoofdkantoor gevestigd in Malta en wordt beheerd door MonoPlay Limited, een licentiehoudende onderneming die opgericht is onder de Wetgevingsraad van Malta.
Het casino beschikt over een zeer gebruiksvriendelijke website met een duidelijk en intuïtief navigatiesysteem. De kleurenschema’s zijn aangenaam om naar te kijken, evenals de grafische afbeeldingen die worden gebruikt in de spelopties. Het casino is beschikbaar op meerdere talen, waaronder Engels, Duits en Nederlands.
Registratieproces
Om gebruik te maken van MonoPlay dien je eerst een registratiefomulier in te vullen. Hierin vraagt het casino informatie over naam, geboortedatum en adres. Ook moet je een unieke gebruikersnaam en wachtwoord creëren en kies je uit welk soort klantenzoom je wilt hebben. Deze laatste stap is eigenlijk niet van toepassing voor de meeste spelers.
Het registratieproces verloopt vlot en duurt slechts een paar minuten om af te ronden. Als je klaar bent, krijg je direct toegang tot het casino en kun je beginnen met spelen of bijvoorbeeld geld storten op uw account. MonoPlay heeft ook de optie voor onbeperkt aantal registraties per persoon ingeschakeld.
Accountfuncties
Als je eenmaal bent aangemonteerd, heb je toegang tot vele handige functies in uw MonoPlay-account. Zo kun je uw gegevens bijwerken en opzoeken wanneer nodig is. Ook heeft het casino de optie ingeschakeld om vergeten wachtwoorden te herstellen via een e-mail.
Daarbij is er ook een zoekfunctie voor spelers, die zo snel kunnen vinden wat ze willen doen door de meeste actieve en nieuwe spellen en bijvoorraad op te zoeken. Bovendien zijn er een aantal speciale menu-opties beschikbaar, waaronder "Beleef", waarin u al uw bestaande spelbonussen kunt zien.
Bonussen
MonoPlay biedt de mogelijkheid voor bonussen aan de start om nieuwe leden in te werven. De meeste van deze zijn afhankelijk van een minimum hoeveelheid geld dat wordt gestort op je account, die vervolgens direct en zonder speciale code of promotiecodes kan worden gedeeld met alle klanten.
Een andere optie voor het spelen van vaste bonussen bestaat uit de "Bonusbeginseldonk", een aangename manier om bepaalde spellen te verkennen voordat je meer geld wilt riskeren of een klein bedrag zet en vervolgens alsnog opgeblazen wordt. Binnen korte tijd hebben we meerdere bonussen ontdekt, waaronder de "Gelijke spelen"-bonus die gratis 25 Euro schenkt bij het voltooien van één bepaalde spel.
Betalings- en Uitbetaalmethodes
MonoPlay beschikt over een uitgebreide selectie aan betalingsopties, waaronder behoorlijke verschillende online betaalmiddelen zoals iDeal, PayPal, Sofort Überweisung, Skrill, WebMoney, Moneta.ru, Yandex Money en Trustly. Er zijn ook betaalmethode zonder wachttijd beschikbaar die geen vermelding hebben van een extra transactiefee bij het overschrijden van de dagelijkse grens.
Als je wilt storten op uw account kun u rechtstreeks treden tot een betalingssysteem en vult vervolgens de vereiste gegevens in. De bedragen die worden aangeboden voor de verschillende online betaalmiddelen liggen tussen 0,1€ (Klarna) en €500 euro (Neteller), en kunnen gewijzigd zijn.
Spelcategorieën
MonoPlay beschikt over een enorm aantal spellen om van te kiezen. Er is niet één speler die de volledige catalogus kan beoordelen op al deze functies in één keer, zeker als er nog meer worden toegevoegd met elke week en dag.
In het casino vind je bijvoorbeeld gokkasten van Microgaming, NetEnt en BetSoft. MonoPlay biedt een aangename variëteit aan live spelen uit allerlei bestek zoals rouletten, black jack en videopokerspellen, die allemaal met high-definition (HD) beelden gespeeld worden.
Softwareleveranciers
MonoPlay werkt samen met verschillende leveranciers van online casino software. De grootste leverancier is zonder twijfel het bekendere Microgaming. Andere leveranciers zijn onder andere NetEnt, Evolution Gaming en Isoftbet.
Ook vind je bij MonoPlay live gokspelen die door BetSoft werden ontwikkeld. Daarnaast wordt er ook voor een selectie aan games van anderen gekeken (zoals Aristocrat of Bally), maar de exacte lijst kan soms wijzigen, dus het is wellicht beter om op hun website te checken wat ze momenteel bieden.
Mobiel
MonoPlay heeft een mobiele app beschikbaar voor alle gebruikers die een smartphone met Android besturingssysteem of iOS hebben. Deze app mag van de meeste spelers geniet worden dankzij de kwaliteit en het feit dat er bijna niets meer is waar je iets aan hoeft te doen.
Via deze mobiele applicatie kun je inloggen op uw account, spelen (zoals klassieke fruitgamen of roulette), bonussen uitschakelen of actuele wedstrijden meedoen. Het beschikt over een heel compacte interface die met één klik doorzochten is. De mobiele app maakt geen afgeleide versies van de desktop-versie.
Beveiliging en Licentie
MonoPlay wordt uitgeschakeld en aangemoedigd doordat het casino lid is bij een geloofwaardige onafhankelijke instelling (ook bekend als Independent Compliance Testing) die jaarlijks het functioneren van deze en soortgelijke websites controlleert.
Door dit bezoekje vindt je alles wat je nodig hebt om te weten of een site echt veilig is. Het casino biedt ook SSL-encryptie voor al uw online transacties, zodat je weet dat de gegevens die door jou worden verstrekt, nooit vanuit MonoPlay mogen verraad of verkocht worden.
Bovendien wordt het hele platform omringd met een sterke firewall. In totaal valt er op dit moment niet één klacht te vinden in online casino-fora. Het is nog steeds voorzichtig, zeg maar beter zijn dan sorry!
Ondersteuning
MonoPlay heeft verschillende kanalen waar je contact kunt opnemen met de ondersteuningsstaf als een probleem ontstaat. Zo kun je bijvoorbeeld 24/7 per e-mail contact opnemen via het formulier dat te vinden is in "Hulp & Contact" gedeelte van de website.
Ook zijn er vier telefonische nummers beschikbaar, verdeeld over de landen Duitsland en Nederland (maar deze hebben ook Engels als gespreksdialect), met een korte wachttijd. Naast contact via het formulier kun je nog één ander contactoptie gebruiken: chatten.
De chat-functie is beschikbaar op meerdere talen, waaronder Engels en Duits. Ze reageren op vragen binnen de 30 seconden tijdens kantoortijden in de EU-zone. Daarnaast zijn er een aantal FAQ-lijsten beschikbaar die handige antwoorden geven.
Spelervaring
MonoPlay biedt spelers al vele jaren lang een topniveau ervaring op het gebied van gokspelen, casino-en live-spellen. De meeste actuele spellen zijn te spelen in de demo-modus en men kan direct uitvoering geven aan elke klant die gebruik wil maken.
Daarnaast staat er een stukje over voorbeeldfuncties beschikbaar dat de gebruiker helpen bij het kiezen van een spel. Het casino is online sinds 2019 en heeft in de loop der jaren meer dan genoeg vaardigheden ontwikkeld om alle klanten, zowel nieuwe als bestaande, goed te behandelen.
Eindoordeel
MonoPlay biedt uitsluitend een optimaal spel-ervaring van topkwaliteit. Ze hebben op dit moment de meeste spellen beschikbaar in het online-casino-segment die door elke bezoeker kunnen worden geraadpleegd.
Eén grote stap richting toptekening is dat MonoPlay er een eigen mobiele app voor heeft ontwikkeld, wat heel veel handigheidssimplificeringen oplevert. Daarnaast beschikt het casino over verschillende stappen die uiteindelijk een snelle en efficiënte service kunnen leveren.
In onze recensie hebben we slechts één minpuntje aan MonoPlay gerealiseerd, te weten de vele moeilijkheidsgraden bij het registreren van je account.
Maar daarmee is er al niet zeker dat dit voor iedere speler een probleem vormt aangezien, zoals ik later reeds beschreef in onze uitgebreide spelervaring-review, de website ook overal waar nodig beschikt over links die direct toegang geven tot het accountaanmaken.